Por un Marketing Sostenible Auténtico en 2024 

Panorama actual “77% de los consumidores y las consumidoras afirman que las prácticas sostenibles de las mar-cas influyen en sus decisiones de compra aunque el precio final sea un poco más caro, conscientes de la emergencia climática y quieran ayudar de alguna forma”, según el estudio Meet the 2020 consumers driving change.

Según otra encuesta realizada por Cone Communications, “el 87% de los estadounidenses decidirán comprar un producto porque la compañía respalda un problema que le preocupa. Cone también descubrió que los Millenials son más propensos que otros grupos demográficos a investigar las iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de una empresa y cómo contribuye a la mejora del mundo” 

El estudio difundido por la consultoría PwC España, Global Consumer Insights Pulse Survey 2022, en el que entrevistaron a 9.060 consumidores de 25 países, confirma que los factores ambientales, sociales y de gobierno (ESG, por sus siglas en inglés) continúan influyendo en los comportamientos de los consumidores, especialmente en los millennials y la generación Z, que son los más atentos a estas cuestiones a la hora de elegir o apoyar una marca. Así, comprobamos que un 30% de los en-cuestados indicó que “a menudo” o “siempre” tiene en cuenta el compromiso con la reducción de la huella de carbono, el uso de materiales reciclados o la reducción de residuos de plástico. Asimismo, un 40% expresaron valorar los factores sociales (como el apoyo a los derechos humanos, la diversidad o la inclusión) y un 41 se fijaron en aspectos de gobierno de las compañías (como la transparencia, la ética empresarial, la gestión adecuada de los datos o el cumplimiento de leyes y normativas)” 

https://www.lavanguardia.com/economia/20230125/8706388/marketing-unmundo-mas-sosteniblebrl.html

Gran parte de los Millenials y la GenZ son denominados como LOHAS por un proceso de compra que es acorde con sus valores de Estilo de Vida saludable y sostenible. 

“El marketing verde; en un contexto de conciencia ambiental en formación–, hallamos tres dimensiones: la conciencia ecológica propiamente dicha (el sistema de creencias y conocimientos so-bre el tema), la “ecopostura” (que implica una actitud de preferencia hacia productos y servicios comprometidos con esta causa) y la “ecoactividad”, que es la tendencia a actuar en la vida diaria de una forma alineada con dicha visión” escribe Enric Ros del diario La Vanguardia según palabras de Andrea Trujillo León, Pilar Ester Arroyo López y Lorena Carrete Lucero 

Qué es la sostenibilidad?

La ONU define el Desarrollo Sostenible como “la satisfacción de las necesidades de la generación presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para sa-tisfacer sus propias necesidades”. A día de hoy la sostenibilidad ya requiere con urgencia la cultura de la cuna a la cuna “Cradle to Cradle” que aboga por todo lo que sea reutilizable y volver al ciclo de vida del producto y las 3R mágicas son Reducir, Reciclar y Reutilizar.Todo ello está relacionado con la Obsolescencia Programada de los productos:

 https://www.eldiario.es/consumo-claro/ derecho-reparar-lucha-obsolescencia-programada_1_9550337.html 

Beneficios de la sostenibilidad:

• Materias primas procedentes de fuentes y recursos renovables • Control de los procesos productivos • Reducción de la Huella de carbono • Mejora de la reputación de la Marca • Mejora del posicionamiento en el mercado • Mayores beneficios económicos por la ventaja competitiva • Nuevos targets y segmentos del mercado • Protección frente a ataques de la competencia • Aumentar el valor de la marca vinculado al crecimiento financiero • …

Tendencias del Marketing 2024

-De las 4P del marketing tradicional a las nuevas 3P: People, Planet, Promotion

-Orientación cliente frente a las tradicionales orientaciones a las ventas de producto.

–Excelencia y calidad diferencial en el mercado y mejora de las relaciones con clientes, empleados, socios, stakeholderes y por lo tanto accionistas/inversores.

-Escucha permanente del mercado para generar engagement 

-Búsqueda del boca a boca en las recomendaciones y reseñas de los “prosumidores” que producen información ya considerados como consumidores inteligentes y conscientes 

-Uso ético de la privacidad de los datos y derechos de los consumidores frente a la manipulación

–UX Experiencia del Usuario en cada paso de la compra

–Estrategias de contenido en consonancia con los valores de los consumidores para su nueva adquisición y retención explicando la autenticidad de la marca. 

REALIDAD EMPRESARIAL

Algunas compañías analizadas en un estudio presentado por McKinsey & Company dicen que un 20,76% de las empresas invierten en marketing sostenible para mejorar su imagen de marca, un 18,26% para aumentar las ventas, un 13,93% porque es correcto cuidar del medio ambiente, un 10,82% para alcanzar un público más alto, un 7,37% porque está de moda, un 6,46% por presión social, un 9,94% para evitar reacciones negativas, y un 3,92% porque los stakeholders se preocupan por estos temas. 

Un estudio de Sortlist recoge que la mayoría de las empresas con una estrategia de marketing sostenible, tienen más de 250 empleados (33,2%), por lo que “esto indica que sigue siendo una decisión empresarial adoptada por las compañías grandes”. Aunque La lista sigue con empresas que cuentan con equipos de entre 26 y 100 personas (21,7%) y plantillas de entre 101 y 250 trabajadores (16%). El 5% de las empresas afirman que siempre ha estado en su estrategia de marketing la sostenibilidad, otras de ellas llevan trabajando aproximadamente 2 años con el marketing sostenible.

https://tierramarketing.es/tendencias-marketing-sostenible-2021 

PYMES SOSTENIBLES y RSC

La RSC vinculada con eficiencia a toda la empresa transversalmen-te es un compromiso por la sostenibilidad introduciéndola en todos los procesos. Desde la producción que parte del ecodiseño, selec-ción de proveedores que cumplan los más altos estándares éticos y ambientales, hasta la distribución con medios de transporte sos-tenibles o la comercialización de productos de calidad certificados ideados para adecuarse a los deseos de los consumidores y no de las ventas. Es lo opuesto al lavado de cara o “greenwashing” que ha secues-trado términos como desarrollo sostenible, sostenibilidad, Medio Ambiente, marketing verde o ecológico por la esfera empresarial o el mundo del marketing en vez de impulsar la preservación de los recursos naturales no renovables y la protección de los ecosiste-mas. Las Pymes dentro del engranaje productivo y eje del tejido empresarial nacional deberán velar por cumplir los más altos estándares en sostenibilidad para ser las elegidas y tener Memorias de Sostenibilidad avaladas en dichos avances. 

La ONU en su Agenda 2030 cuenta con 17 ODS (Objetivos del Desarrollo Sostenible) y sus 169 metas establece una serie de metas a cumplir por las empresas públicas y privadas para provocar un impacto positivo en la sociedad y el planeta antes del 2030.

https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/